Em uma noite na loja estava eu aguardando minha oportunidade para atender o meu próximo cliente. Quando ele entrou e me disse que veio retirar um pedido de uma amiga, fui até o caixa com ele, achei o pedido e comecei a conversar com ele, quando ele me disse que esse pedido era da ex namorada dele, e como ele trabalhava perto da loja a mãe dela pediu para ele pegar. Papo vem, papo vai ele decidiu dar uma presente para uma outra ex namorada, ajudei ele com o presente, tudo dando certo. Perguntei se ele teria mais alguém para presentear ele resolveu levar um presente para irmã mais nova. No fim ele saiu com a encomenda e com mais dois presentes e super satisfeito. O cliente do retire na loja é um cliente que já conhece a marca, que gosta dos produtos, quando ele vem retirar você pode fazer a magia acontecer, ali na loja você vai criar o desejo nele de levar outro produto e conquistar aquele cliente para você.
A carta mágica é atender esse cliente mostrando como o digital e o físico se completam e como você faz isso acontecer.
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