FANTÁZZTICO MUNDO DE AREZZO&CO

Recebemos os chinelos Nuvem na loja e foi onde eu postei no meu Instagram pessoal explicando todas as qualidades e vantagens dele, até que uma seguidora de Indaituba Sp me chamou e perguntou se teria como ela comprar porque ela tinha amado e que parecia ser super confortável, ai foi onde expliquei que eu conseguia sim fazer essa venda pra ela que entregaria direto no conforto da casa dela ai passei meu contato no WhatsApp e pedir pra ela me chamar para pegar os dados dela, e fiz uma venda pelo app de 4 chinelos Nuvem para ela, ela fez o pagamento e chegou super rápido pra ela ela me mandou mensagem agradecendo e falando que amou os chinelos que realmente era tudo aquilo que eu tinha postado no meu Instagram e disse que amou a praticidade mesmo ela sendo de outra cidade.

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Em um pelo dia comum de vendas estava na minha vez, até que veio um cliente na loja (Thamires) onde estava somente conhecendo a loja e foi quando ela me perguntou: Vocês não tem o chinelo nuvem? Ai mostrei que tínhamos na cor verde lima, porém ela não tinha gostado da cor, mas pedi para ela colocar no pe enquanto eu explicava e falava dos benefícios do Nuvem, pois ela tinha adorado o chinelo ai foi quando eu expliquei pra ela que poderia fazer o pedido para ela no meu app da cor que ela queria que era o preto ela disse que ia pensar e que voltava depois.
Porém eu tinha pego o contato dela e no dia seguinte chamei e falei que no app tinha o chinelo preto ainda disponível se ela quisesse fazia o pedido e assim que ela fizesse o pagamento em 7 dias úteis ele chegava ai foi onde ela agradeceu o contato e passou os dados e fiz o pedido de dois nuvens um pra ela e o outro seria para presente 🎁 fiz o pedido dela e na semana seguinte recebemos ele, pedir para entregar na loja pois ela tinha me falado que não ficava em casa e não tinha ninguém pra receber e quando chegou entrei em contato com ela e fui levar o chinelo ate ela e ela amou tanto que disse que não tira do pe e a outra pessoa que foi presenteada tbm amouuuuu

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Era muito difícil dizer q não tínhamos o produto, ficávamos limitados ao nosso estoque, até q surgiu a prateleira infinita, inicialmente, tínhamos medo de perder o cliente.
E se o cliente não quiser mais comprar na loja?
E se ela só quiser comprar no site?
Essas perguntas pairavam em nossas mentes.
O novo assusta, qd nos permitimos a enfrentar esse desafio e começamos a usar, percebemos q a prateleira infinita veio para somar, hj não perdemos nenhuma venda, nosso estoque foi ampliado e as vendas não se limita mais ao estoque físico ou ao presencial.

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A prateleira infinita tem seus desafios, ao oferecer na maioria dos atendimentos algumas ainda não sentem segura assim como elas mesmas comprando com o voucher por exemplo. Mas criei a estratégia de falar que o produto é sob encomenda e o próprio site da Schutz que irá entregar no conforto do seu endereço. Me lembro que fiz um pedido para uma cliente mais “velha” ajudei ela na loja com os dados e pagamento, assim que ela recebeu o produto, voltou na loja para agradecer o atendimento, fiquei muito feliz em tornar a sua experiência digital muito encantadora.

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A cliente Márcia é uma querida, sempre presente e exigente, gosta de compor calçado com a bolsa , é muito objetiva, decidida, prática além de ser uma professora dedicada, e não tem hábito de comprar on line. Posso dizer que a ferramenta prateleira infinita me salvou ! Me ajudou a proporcionar à ela a experiência de ter a extensão do nosso estoque,e a possibilidade de ter um produto que ela tanto desejava,e que não iríamos receber em loja fisica .
A prateleira infinita me permitiu concretizar um atendimento eficiente, mostrando que eu faria o que pudesse para ajuda- lá na aquisição de mais item de desejo. Mais um Arezzo na coleção dela. Por isso e por mais atendimentos fidelizados creio na capacidade de crescimento, através da prateleira infinita.

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Tinha uma cliente minha que estava grávida e ia se casar em 7 dias e veio até a loja pois o sapato que ela queria não tinha em estoque ela desesperada disse que não ia chegar no prazo eu como vendedora e por saber da rapidez da entrega da AREZZO garanti a entrega e chegou um dia antes do casamento ela me mandou a foto dela toda linda com o sapato que ela sempre quis cliente feliz vendedora feliz !!!!

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